
控除上限額シミュレーション
ふるさとファーストとはどのようなサービスですか?
A 株式会社ユニメディアが運営するふるさと納税サイトです。 ふるさとプレミアムが提供し、最新の返礼品情報や人気返礼品ランキング情報を掲載しています。 お申し込みは、ふるさとプレミアムのサイトに遷移して行います。
※本ポータルサイト及びこれに基づき提供するサービスはユニメディアが提供しており、第一生命保険㈱・㈱ONE DAY DESIGNはその内容について一切の責任を負いません
申込完了メールが届きません
お申し込み完了後、通常は数分以内にふるさとプレミアムより申込完了メールが自動配信されますが、メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。
なお、申込完了メールの再送はできません。申込完了メール以外で申込・決済が完了しているか確認をしたい場合は、こちらのQAで確認方法を掲載しております。
お申し込み・決済が完了しているか確認したい
お申し込み・決済が完了しているかは以下の方法で確認できます。
申込内容を間違えたので、修正したい
申込内容はマイページでは修正できません。氏名・ふりがな・生年月日・性別・電話番号・住所・返礼品のお届け先・備考欄等の記載内容を誤った情報で寄付をしてしまった場合、寄付をした自治体に直接お問い合わせください。
支払方法を知りたい
ふるさとプレミアムでは、クレジットカード決済とAmazon Pay、PayPayに対応しております。申込画面で、クレジットカードまたはAmazon Pay、PayPayをご選択ください。(全てのクレジットカードブランドに対応していない、またAmazon Pay、PayPay決済に対応していない自治体もございます。詳しくは返礼品詳細ページの支払い可能なロゴマークをご確認ください。)
クレジットカード決済がエラーになります
決済エラーは以下のような理由で起こる可能性がございます。
返礼品がカートに入らない。決済が途中で止まってしまう。決済の途中で前の画面に戻ってしまう。
寄付者と違う名義のクレジットカードを使用してもよいのでしょうか?
寄付者ご本人のクレジットカードにて、お申し込みいただきますようお願いしております。
返礼品を自宅以外に届けることは可能でしょうか?
返礼品送付先を寄付者の自宅以外に指定することは可能です。お申し込みフォームに進み、STEP2 寄付者情報の返礼品お届け先で、「他の配送先を設定する」を選択し、配送先をご入力ください。
寄付後にキャンセルはできますか?
寄付完了後にキャンセルすることはできませんので、予めご了承ください。
PayPay決済で寄付したが、寄付がキャンセルされている
PayPay決済後に寄付がキャンセルされている場合は、PayPay決済が正常に完了しておらず、決済処理が途中でとまっていた状態のため、自動でキャンセルさせていただいております。
寄付がキャンセルされた場合は、再度はじめからお手続きをお願いいたします。
PayPay決済したのに寄付完了メールが届かない、寄付履歴にも表示されない
寄付完了メールが届かない、寄付履歴に表示されない場合は、寄付が正常に完了しておりません。
PayPay画面で「支払い受付」ステータスが表示されている場合は、実際には寄付は完了しておらず、何らかの原因で処理が途中でとまっている状況でございます。 寄付が正常に完了している場合は、「支払い完了」ステータスが表示されます。
「支払い受付」ステータスが表示されている場合は、事務局側にて3営業日以内にキャンセル処理をさせていただきます。寄付後3営業日たってもキャンセルされない場合は、お問い合わせフォームよりPayPay決済番号を添えてご連絡ください。
PayPay決済につきましての不明点は、PayPayまでお問合せをお願いいたします。
https://paypay.ne.jp/help/c0005/
マイページへのログインができません
ログインができない場合、下記の理由が考えられます。
【ログインできない場合にお試しいただきたいこと】
アカウント保護の目的で、一部のブラウザからのログインは拒否されることがあります。「ログイン認証を強化しております。お手数ですがもう一度お試しください。」というエラーメッセージが出た場合は、他の端末からアクセスしていただくか、下記の推奨ブラウザをご利用ください。
・Google Chrome 最新版:https://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/
・FireFox 最新版:https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
パスワードリセットのメールが届きません。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがなく、メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
◆SoftBankのメールをご利用の方
→迷惑メールブロック設定が強になっている場合は届きません。下記ページをご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。
https://www.softbank.jp/mobile/service/photovision/email/safety/
◆auのメールをご利用の方
→迷惑メールフィルターが設定されている場合があります。解除方法は下記ページをご確認ください。
https://www.au.com/support/service/internet/trouble/mail/mail-option-03/
◆niftyのメールをご利用の方
→webメールでご確認いただき、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。迷惑メールにもない場合は、お手数ですが下記ページをご確認いただき、迷惑メールフィルターの解除をお願いいたします。
https://faq.support.nifty.com/4099
◆OCNのメールをご利用の方
→ふるさとプレミアムからのメールが、OCN側で迷惑メールとして判断され、削除されている可能性がございます。詳細につきましてはOCNのコールセンターにご確認ください。
◆so-netのメールをご利用の方
ふるさとプレミアムの自動送信メールがプロバイダ側の設定で迷惑メールとなっている場合があります。一度WEBメールにて迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。ご確認いただき、メールが確認できない場合は、So-net サポートデスクへお問合せください。
会員登録ができません
新規会員登録のページで必要事項を入力し進むと、ふるさとプレミアムからアクティベーションメール(件名:【ふるさとプレミアム】会員登録を完了させてください)が届きます。アクティベーションメールに記載のURLをクリックすると会員登録が完了します。※ふるさとファーストはふるさとプレミアムが提供しております。ふるさとファースト各種お申し込みはふるさとプレミアムで行います。
アクティベーションメールが届かない場合やURLの有効期限が切れてしまった場合は、下記ページから再送をお試しください。
アクティベーションメール再送
なお、メールは迷惑メールBoxに振り分けられる場合があります。迷惑メールフィルターの設定やアドレス指定受信をしている場合は、info@26p.jpからのメールを受け取れるようにご設定ください。
【会員登録ができない場合にお試しいただきたいこと】
アカウント保護の目的で、一部のブラウザからの会員登録は拒否されることがあります。 「スパム対策を強化しております。お手数ですがもう一度お試しください。」というエラーメッセージが出た場合は、他の端末からアクセスしていただくか、下記の推奨ブラウザをご利用ください。
・Google Chrome 最新版:https://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/
・FireFox 最新版:https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
マイページに寄付履歴が表示されません
会員登録前に行った寄付、および、ログインせず行った寄付に関しては、マイページに履歴は表示されませんのでご了承ください。
会員になるとどんなことができるのでしょうか?
ふるさとファーストの会員になると、マイページで下記のことが行えます。
なお、寄付後に会員登録をした場合、会員登録前の寄付は履歴に表示されませんので、予めご了承ください。
会員情報のメールアドレスを変更したい
メールアドレスを変更する場合は、マイページの会員情報編集のタブから、「メールアドレスを変更」のページにアクセスし、変更の申請をおこなってください。
申請をおこなうと数分以内にふるさとプレミアムから新しいメールアドレス宛にメール(件名:【ふるさとプレミアム/ふるさとファースト】メールアドレス変更手続きのお知らせ)が届きますので、メールに記載のURLにアクセスし、変更を完了させてください。
パスワードを変更したい
会員情報のパスワードを変更する場合は、下記パスワードリセットのページからご変更ください。
パスワードリセット
Amazonギフトカードは、いつ、どのようにもらえるのでしょうか
寄付月の翌々月の25日前後に、会員登録時のメールアドレスに取得方法のご案内をお送りいたします。(※送信元:gift-info@26p.jp)
配布方法としましては、①ふるさとプレミアムマイページでの取得 または ②メールでの直接配布がございます。複数の寄付をされた場合、①②どちらの場合もございます。金額が足りない場合やメールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。
もらえるAmazonギフトカードが足りない
配布方法としましては、①マイページでの取得 または ②メールでの直接配布がございます。複数の寄付をされた場合、①②どちらの場合もございます。金額が足りない場合やメールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。
マイページの「メールで受け取る」ボタンをクリックしてもギフトカードのメールが届かない
メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。
・迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。
・「@26p.jp」のドメインを受信できるように設定いただくことでメールが届く場合がございます。
・ご利用のメールの迷惑メールフィルター等の設定がされていないかご確認ください。
上記を試してもメールが届かない場合は、YahooメールやGmail等メールが届きやすいメールアドレスに変更後、再度「メールで受け取る」ボタンをクリックください。
■メールアドレス変更ページ
https://26p.jp/mypage/reset_email_requests/new
Amazonギフトカードは、いくら分もらえるのでしょうか
申込時期やキャンペーンにより異なります。詳しくはキャンペーンページをご確認ください。
過去のキャンペーン情報を確認することはできますか
過去のキャンペーン情報につきましては「ふるさとファースト キャンペーンアーカイブ」ページをご確認下さい。
Amazonギフトカードをもらうために、何か手続きが必要ですか?
ふるさとプレミアムにログインし、キャンペーンにエントリーしていただく必要がございます。キャンペーン期間中のエントリー後のお申込みに対して、Amazonギフトカードがプレゼントとなります。
会員登録をしていない場合でもAmazonギフトカードはもらえるのでしょうか
ふるさとプレミアムの会員登録をしていない場合はAmazonギフトカードは受け取ることができません。会員登録後に、Amazonギフトカードプレゼントキャンペーンへのエントリーが可能になります。
キャンペーンへのエントリーが完了しているか確認する方法はありますか?
キャンペーンにエントリーできているかは、以下の2つの方法でご確認いただけます。
申込後にキャンペーンが適用されているか確認する方法はありますか?
申込後は、マイページの寄付受付履歴にて、キャンペーンが適用されているかを確認することが可能です。Amazonギフトカードプレゼントキャンペーンが適用されている場合、マイページ【寄付受付履歴】の「申込状況」の欄に「キャンペーン適用」と表示されています。
キャンペーンが適用されていない理由としては、下記が考えられます。
キャンペーンのエントリー有無、エントリー日時につきましては、下記件名のキャンペーンエントリー完了お知らせメールにてご確認いただけます。
件名:「ふるさとプレミアム」キャンペーンエントリー完了のお知らせ
複数のキャンペーンにエントリーした場合、どのキャンペーンが適用になりますか?
複数のキャンペーンを併用することはできません。複数のキャンペーンにエントリーした場合、申込前、最後にエントリーいただいたキャンペーンが適用となります。適用中のキャンペーンは、以下の方法でご確認いただけます。お申込み前に、どのキャンペーンが適用されているかご確認ください。
【確認方法】
ログインし、マイページを開きます。Amazonギフトカードプレゼントキャンペーンが適用されている場合、マイページに、「以下のキャンペーンにエントリー中です」と表示されます。表示されているキャンペーンが現在適用中のキャンペーンです。
キャンペーンにエントリーせず寄付してしまったので、寄付をキャンセルして再度申し込みたい
寄付完了後にキャンセルすることはできません。
エントリー後の寄付がキャンペーン対象となる為、必ずエントリー完了後に寄付をお願いいたします。
Amazonギフトカードの使い方を教えてください
AmazonのサイトにてAmazonギフトカードを登録すると「既に登録済み」となり登録できない。
既に登録済みと表示されるAmazonギフトカードは、過去に配布されたギフトカードを登録いただいているため登録済みになっている可能性がございます。 マイページの「Amazonギフトカード」発行日をご確認いただき最新のAmazonギフトカードを取得ください。
寄付証明書はいつ頃送られてきますか?
寄付金受領証明書は申込後1~2ヶ月程度で寄付をした自治体から送られてくる場合が多いです。送付時期は自治体により異なりますので、各自治体に直接ご連絡いただきご確認をお願いします。
また、確定申告時に必要な寄付先の各自治体から発行される「寄付金受領証明書」の代わりに、ふるさとプレミアムで発行する「寄付金控除に関する証明書」1枚の添付で寄付金控除の適用が受けられるようになります。ふるさとプレミアムでダウンロードできるサービスは、2023年秋頃サービス開始を予定しております。
返礼品が届くのはいつでしょうか
返礼品が届く時期は、自治体や返礼品の種類によって異なり、2週間~最大半年程度お待ちいただく場合があります。同じ自治体でも返礼品により発送時期は異なる場合があります。
なお、返礼品の発送時期に関してはふるさとプレミアムではお調べできませんので、寄付をした自治体までお問い合わせください。
ふるさと納税申し込み後、返礼品を受け取る前に引っ越しをするのですがどうしたらよいでしょうか
返礼品お届け先の住所が変更となる場合は、寄付をした自治体にご連絡ください。
寄付証明書の再発行は可能でしょうか
寄付金受領証明書の紛失等で再発行が必要な場合は、寄付をした自治体までお問い合わせください。
ふるさとファーストを退会するにはどうしたらよいですか?
マイページにログイン後、「退会」から手続きを行うことができます。
※退会手続きが完了すると、寄付履歴はすべて削除され、Amazonギフトカードも取得できなくなりますので、予めご了承ください。
※ふるさとファーストを退会しても、第一生命保険株式会社への第三者提供の許諾は拒否されません。拒否をご希望の方は、「第一生命保険株式会社に対する個人情報の第三者提供の同意・拒否を変更したいです」から別途お手続きが必要です。
第一生命保険株式会社に対する個人情報の第三者提供の同意・拒否を変更したいです
【ふるさとファーストのお問い合わせフォーム】より、「第一生命保険株式会社へ個人情報の提供を同意する」または「第一生命保険株式会社へ個人情報の提供を拒否する」の旨と、氏名、会員登録しているメールアドレスを記載の上、お問い合わせ項目で「その他」を選択し、ご連絡ください。
※拒否手続きが完了すると、第一生命保険株式会社からのメール配信も停止になります。
※ご連絡をいただいてから、メールの配信停止までに1週間ほどお時間をいただきますため、メールが配信されることがございます。予めご了承ください。
※第一生命保険株式会社への第三者提供の許諾を拒否しても、ふるさとファーストは退会されません。退会をご希望の方は、マイページにログイン後、「退会」から別途お手続きが必要です。
※第三者提供同意の内容は、ここから確認できます。
第一生命保険株式会社に対する個人情報の第三者提供の同意全文を確認したいです
ここから確認できます。
第一生命保険株式会社からのご案内メールの配信を停止したいです
【ふるさとファーストのお問い合わせフォーム】より、「第一生命保険株式会社からの情報を受け取らない」の旨と、氏名、会員登録しているメールアドレスを記載の上、お問い合わせ項目で「その他」を選択し、ご連絡ください。
※メールの配信停止手続きが完了すると、第一生命保険株式会社に対する個人情報の第三者提供も拒否になります。
※ご連絡をいただいてから、メールの配信停止までに1週間ほどお時間をいただきますため、メールが配信されることがございます。予めご了承ください。
ふるさと納税は現住所の自治体にもできますか?返礼品ももらえますか?
各自治体の方針により異なりますので、各自治体の情報をご確認下さい。
同じ年内に同じ自治体に複数回ふるさと納税を行った場合、返礼品は毎回もらえますか?
各自治体の方針により異なりますので、各自治体の情報をご確認下さい。
いつまでに申込する必要がありますか
ふるさと納税は1年中受付しております。ただし、1月1日から12月31日の1年間にふるさと納税(寄付)を行った分が当年度の所得税の還付、翌年度の住民税の控除の対象となります。
ワンストップ申請はどのように行えばよいでしょうか
寄付をした年の翌年1月10日(必着)までに、ワンストップ特例申請書(寄附金税額控除に係る申告特例申請書)と本人確認用書類を寄付を行なった自治体に送付してください。
ワンストップ特例制度に関しての詳細は、こちらをご覧ください。
ふるさとプレミアムに遷移して寄付をした方は、下記ページからワンストップ申請書の出力が可能です。
ワンストップ特例申請をする場合、寄付をするたびに申請書が必要でしょうか
ワンストップの申請書は寄付のたびに必要になります。
申込時にワンストップ申請を「希望しない」にしてしまったが、申請したい
自治体からワンストップ特例申請書は送られてこない為、ご自身で下記ページからワンストップ特例申請書を出力いただき、自治体まで直接送付してください。
ご自身で出力できない場合は、寄付をした自治体まで直接お問い合わせください。
申込時にワンストップ申請を「希望する」にしてしまったが、確定申告するので変更したい
お手続きは不要です。自治体からワンストップ特例申請書が送られてきますが、そのまま破棄いただき確定申告を行ってください。
ワンストップ申請の書類に不備があったり、申請期日に間に合わなかった場合はどうなりますか?
申請書類に不備や1月10日(必着)に間に合わなかった場合は、申請が受理されませんので、その場合は確定申告を行ってください。また、確定申告を行う場合は、ワンストップ申請が無効となりますので、控除を得るためには、ワンストップ申請済みの寄付分も全て併せて確定申告していただく必要があります。
ワンストップ申請が受理されたか確認したい
ワンストップ申請が受理されたか確認したい場合、ふるさとプレミアムではお調べすることができませんので、寄付をした自治体までお問い合わせください。
ワンストップ特例制度の申請後、状況が変わり確定申告に切り替えたい場合、何か手続きが必要ですか?
お手続きは不要です。確定申告を行えば、ワンストップ特例制度の申請が自動的に全て無効となります。ふるさと納税分も合わせて確定申告を行ってください。
寄付後に引っ越しをしましたが、控除を受けるためには何か手続きが必要ですか?
寄付のお申込み情報はふるさと納税を行った年の翌年1月1日時点での住民票の所在地をご登録する必要があります。
ワンストップ申請後に引っ越しされた方は、申告特例申請事項の変更届を寄付先の自治体へ1月10日(必着)までにご郵送ください。
「申告特例申請事項の変更届」は、下記よりダウンロード頂けます。
確定申告に必要な書類は、どのようにもらえますか?
確定申告を行う場合、寄付金受領証明書が必要です。寄付金受領証明書は寄付をした自治体から送られてきます。
控除上限額シミュレーション